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客服邮箱与工作时间
北京时间 9:00-21:00，客服在线受理邮件与电话。地址仅用于接收书面资料，不是办公室或注册地址，请勿将快递误认为线下办公点。
数据每三分钟更新一次，覆盖球队近五场记录；客户端注册后可深度查看伤停信息。
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客服渠道
三种方式都可以联系到我们。自2018年运行至今，平台每周同步超过1200场赛事，覆盖足球、篮球、网球、电竞等15个主流联赛；描述问题时附上赛事日期与球队名称，回复会更精准。
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仅用于接收书面资料，不是办公室或注册地址。
工作时间与响应说明
9:00-21:00 北京时间
- 邮件 24小时内回复
- 电话 人工接听，高峰等待不超过2分钟
- 复杂问题 48小时内给出结论
工作时间以外发送的邮件，次日上班后按发送顺序处理。遇到赛事数据异常时，电话说明具体赛事，客服会在通话中核实数据源状态。
常走的联系路径
先定位问题类型，再选择入口，多数情况无需等待人工回复。
01
中文站看比分伤停
数据更新频率、日期筛选与使用问题，进入常见问题优先自查。
02
伤停信息客户端注册
客户端注册、伤停深度查询与API接入，进入平台服务查看说明。
03
中欧体育面板进入赛事查询
品牌背景、数据来源与行业历程，进入品牌档案了解情况。
需要批量获取体育赛事清单或评估数据对接能力的团队，直接邮件联系，写明使用场景与数据规模。